方派不搞“無人”，自助收銀機全力“解放”收銀員

來源：搜狐科技

原標題：方派不搞“無人”，自助收銀機全力“解放”收銀員
新零售的勢頭正猛，針對新零售的技術升級，很多科技公司紛紛推出“無人”新零售方案，從國外的亞馬遜到國內的阿里、京東，再到一些國內的中小型科技公司，無不在布局無人零售。但是無人零售還有諸多技術門檻和技術瓶頸存在，而當前真正的無人零售在整個零售行業的占比可以說是微乎其微，商家和用戶的接受程度也有待驗證。
無人零售目前主要遇到哪些問題呢？
1、“人”——顧客進出的問題。無人超市的最終目的一定是在顧客認可下的商家利潤最大化，既要讓顧客能愉快地進去，還要他愉快地出來。而目前的所有無人超市，都遇到一個大坎——顧客在門口不知道要這么辦，是下載APP，還是掃二維碼，是不是要注冊，是不是要搞一堆的“操作”，這里注定要有一批顧客“望而卻步”，或“知難而退”。然后就算是搞定了“進”的問題，“出”怎么辦？是不是要做很多次“動作”和“確認”后，再開閘放人，是不是在設備上搗鼓完之后還要搗鼓手機？這些都是商家遇到的大問題。
2、“貨”——商品標簽和防損問題。貨物防損的問題可能是無人零售技術遇到的最核心問題，貨物如何進店和如何被顧客帶出店，都有很多科技公司在思考、探討和探索：識別貨物的形狀、條形碼，或是再貼一個RFID碼？然后貨物被帶出時再如何識別出已經付款，又是一道難解的問題。
3、“場”——市場的接受度問題。上述兩個問題其實已經注定了銷售的場景問題，如果上述兩個問題做不好，就根本談不上好的應用場景和消費場景。
由上面的問題又自然引申出以下幾個商家關心的問題：
4、用戶是提升了體驗還是降低了體驗？
5、商家是節省了人力還是增加了人力？
6、商家是提升了坪效還是降低了坪效？
到底是要搞無人零售，還是不搞無人零售？方派科技自從新零售這個概念被提出時就一直在思考，并用實際產品來驗證市場的接受度。我們認為，無人零售確實是未來的一個趨勢，科技巨頭公司可以去嘗試和探索，但這個未來仍未來，普通商家和顧客接受無人零售仍需較長一段時間。在當下人們時間越來越珍貴，人力越來越昂貴的情勢下，新零售當務之急是要解決節省人力和節省顧客的購物時間問題，有條件的再去解決購物場景的舒適度問題。在這種判斷之下，方派科技推出自助結算系統，通過自助結算臺全力“解放”收銀員。
方派自助結算系統是如何“解放”收銀員和商家減員增效的呢？
一、節省人力
節省人工收銀壓力，減輕排隊擁擠現象，大大的提高收銀速度。無論是超市還是便利店，都可以減少人力成本：對于超市，假設原來有十個收銀口配10名收銀員，現在可以只需保留2個人工收銀口，其他八個口可以換成自助收銀口，配2名員工看守即可，即總共可以節省6名收銀員人力；對于便利店，原來需要兩名收銀員，現在只需一名即可，顧客多時人工和自助收銀同時進行，人少時收銀員完全可以在店內理貨或補貨，讓顧客自助結算。
二、操作便捷
顧客只需兩步即完成購物：第一步掃碼商品，第二步掃碼手機支付；掃碼器掃碼快速準確，顧客掃碼商品替代收銀員掃碼，顧客掃完商品，只需用手機支付碼對著自助設備“滴”一下就完成支付，不僅支持微信而且支持支付寶，支付完成設備會自動打印出購物小票，一目了然。
三、輕松管理
方派自助收銀系統為新零售而生，開發人員采用了極簡的管理界面，實際功能卻十分便捷和強大，不僅有數萬計的常用的商品庫目錄，不同商家只需更改入庫數量和單價，裝上終端機就可以馬上使用，而且針對連鎖商家有總店管理和分店管理的模式，總店可以查看到分店的營業數據并做詳細統計，分店也可以開展各種營銷活動或會員的管理。
所以方派自助收銀系統不僅能幫助門店實現顧客數據化，還能免除排隊支付環節、提高門店收銀結算效率，降低人工成本，增強消費體驗，是當前真正能廣泛推廣和應用的新零售模式。而這種看似簡單的新零售結算模式，卻真正達到了“解放”收銀員和為商家減員增效的目的！