停車場只能掃碼支付不收現金 市民吐槽要兩條腿走路

來源:上游新聞·重慶晨報

△重慶北站北場二樓停車場，只能通過微信才能進行支付，不接受現金。
近年來隨著移動支付的普及，重慶各大商業綜合體、住宅區等各類停車場普遍使用智能停車管理系統，停車場的管理水平、車輛進出效率均有大幅度提升。
不過，這也衍生出一些麻煩事——因為只能通過停車管理系統通過掃碼支付，部分停車場有時沒有安排收費人員，這也意味著不收現金，無疑給一些平時不用移動支付的人帶了麻煩。
事件回顧：不收現金引發爭執
前兩天，家住渝北區的周先生在重慶北站北場二樓停車場停車，當他駕駛車輛駛出停車場時，在崗亭前掏出錢準備支付停車費，收費員卻表示，只能通過微信才能進行支付，不接受現金。
由于手機沒電，周先生請求用現金支付未果，于是雙方發生了爭執。
周先生對此顯得有些不滿，既然有人在崗亭內值班，為什么非要用微信支付。他覺得，移動支付是大勢所趨，確實方便了很多人，但是停車收費不允許現金支付，好像有點說不過去。這樣的做法沒有考慮不習慣用線上支付的中老年人，如果恰好手機沒電了、欠費了，或是電子錢包正好沒有余額，也是很不方便。停車場不收現金這種“一刀切”的做法太不合理。
火車北站地區綜合管理局表示，重慶北站北場負二樓停車場實行無現金車庫的管理，提高了車輛通行速度。為保障部分旅客的實際需要，要求車庫管理的渝高物業公司保留收費亭，方便部分支付現金的旅客。
由于收費員在執行過程中出現偏差，物業公司對該收費員作出了批評教育，扣罰當月績效獎金300元的處罰。
現場直擊：想用現金支付，先找到工作人員
7月29日中午，上游新聞·重慶晨報記者來到重慶北站北廣場B2樓停車場，一輛白色小轎車此時正停在停車場通道處，駕駛員已經下了車，四處尋找著什么。
“我微信里沒錢，身上只有現金，可這邊都是掃碼支付。”指著隨處可見的停車付費二維碼，駕駛員付先生有些無奈，他表示，此前并不知道這里都是掃碼付費，恰好微信里的錢都用完了，身上只有現金，所以遲遲無法走出停車場。
據現場觀察，停車場里到處都張貼提示標語，寫明“本車庫無現金繳費”。車主必須用微信掃描二維碼，輸入車牌號，才能支付停車費。
而原來的收費崗亭，都已經窗門緊閉，無人值守。周邊的溫馨提示說，從2018年1月1日開始，這處停車場就不再收取現金。“這不收現金，我就出不去車庫，一會兒還有急事，咋辦？”在記者的建議下，付先生來到停車場出口，并就此事詢問現場的安保人員。
“也可以現金付款，但你要去那邊找停車場的管理人員，付現金給對方，再讓他幫你掃碼支付。”安保人員指了指停車場里不遠處的小房子。
據觀察，停車場中有不少收費裝置，并設有現金支付口，但安保人員表示，這些收費裝置都不能用。
隨后，付先生找到了管理人員，通過現金支付給對方，這才出了車庫。
記者隨后走訪了市內其他一些公共停車場。在部分公共停車場，車主既可以通過自主繳費機繳費、掃碼繳費，也可以在人工收費窗口，使用現金支付停車費。而在渝北區北環某商圈停車場和南坪福田大廈停車場，同樣的情況也有發生，都張貼著“不收取現金”、“無現金停車場”等字樣，部分平時不使用移動支付平臺的車主，均要在現場尋找工作人員進行支付。
如果找不到工作人員怎么辦？在渝北區北環某商圈停車場，車主蔣先生也是在掃碼支付停車費時遇到了麻煩。微信賬戶里沒錢，也沒有關聯銀行賬戶，盡管手里拿著現金，卻沒法成功繳費。因為一直沒找到收費處工作人員，遲遲無法離開。
“去求其他車主幫忙唄。”保安建議蔣先生付現金給其他車主，讓其他車主幫忙支付，恰好另外一輛車經過，蔣先生這才得以支付成功。
停車場保安表示，不收取現金，是公司的規定。遇到個別實在是無法進行掃碼支付的車主，他們可以“幫幫忙”，用自己的手機支付，然后車主把現金給他。
車主吐槽：現金支付也要有
部分停車場工作人員稱，使用掃碼支付，能給車主帶來一定便利，也能提高支付的效率，以前繳費點經常排隊，導致擁堵。現在這種情況大為改觀。因此對車主而言，其實也是有好處的。
據調查，由于移動支付平臺普及，不少停車場為了合理利用人力資源，將之前負責現金收費的工作人員調派到其他崗位，這樣就變相要求車主們全部實施無現金操作。
不過不少車主表示，使用非現金支付方式，不僅僅需要保持開機的手機，而且要信號暢通，有相關的支付客戶端，還要求消費者必須會使用相關業務。
一旦其中某個條件出現了問題，如果又不能使用現金，無疑會給消費者帶來新的麻煩。不少車主建議，停車場可以兩條腿走路，既可以掃碼支付，也不要拒絕使用現金。
央行公告：不收現金是違法的！
近期，中國人民銀行發布了公告，表示將進一步規范社會經濟主體對支付方式的選擇和應用，特別是要整治拒收現金的問題。
公告中表示，人民幣現金是法定貨幣。除了依法應該使用非現金支付工具的情形外，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。任何單位和個人在推廣費現金支付工具時，不得炒作“無現金”概念。
同時公告要求，如果存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，應當在公告公布之日起一個月內進行整改。市民們遇到類似情況，可以向相關部門進行舉報和投訴。