餐館倒閉會員卡余額退費難

東莞陽光網(wǎng)訊（全媒體記者 劉艷）現(xiàn)在不少餐館都有會員卡，充值一定的金額，可以日后消費，還能享受折扣。市民劉女士就有一張西餐廳的會員卡，可錢沒花完，這家餐廳竟然關門了，剩下的七千多元不知道找誰退。一起去了解一下

在南城的這家西餐廳，整個餐廳已經(jīng)人去樓空，原本餐廳的位置現(xiàn)正圍蔽裝修。劉女士說，去年她辦了這家餐廳的會員卡，并充值了一萬塊錢。消費了幾次后，卡內(nèi)還剩下七千多塊，可到5月初，劉女士發(fā)現(xiàn)餐廳已經(jīng)倒閉了。

市民 劉女士：“我們是最后一次消費完之后就沒再來了，4月10號消費完就沒再來了，5月11號那個經(jīng)理給我發(fā)微信才告訴我已經(jīng)停業(yè)了，我當時還說為什么不提前告訴我？提前告訴我就可以來把它消費完，她說也是突然接到通知反正很含糊地說了，沒有給太多的解釋就關了，她說正在等公司協(xié)調(diào)，看協(xié)調(diào)的情況，就一直拖到現(xiàn)在。”

如今一個月過去了，一點動靜都沒有。該西餐廳的負責人就表示，餐廳由于虧損現(xiàn)已關閉，目前正在結算員工工資，接下來也會對會員充值的金額進行清算，承諾將在6月份進行返還。

西餐廳負責人：“他們充值的錢我們有贈送，我們要把這個數(shù)算出來，我們現(xiàn)在沒有開了，我們要把這個數(shù)扣除，扣出來再返還給他們，我們現(xiàn)在都已經(jīng)在跟他們聯(lián)絡，搞這個店我們也虧損很大，現(xiàn)在做不起來，但是我們也會盡快去處理。”

有律師就建議消費者，盡量不要大額支付預付消費，同時卡的使用周期不要太長，要及時搜集有關消費憑證來幫助自己維權。