“公交一卡通遺失了，為什么不能掛失，而且不退余額?”市民張先生近日通過“市長信箱”反映了這個問題。4月18日，記者從寧德一卡通有限公司了解到，由于相關規定及技術原因，具備全國互聯互通的一卡通的確無法掛失，這一情況在全國都是如此。

張先生在信中說，辦理一卡通必須實名登記，但遺失后卻被告知不能掛失且余額不退，為此他只能重新制卡。不少持卡市民和張先生有同樣的疑問：既然一卡通信息完善，為何不能實行掛失?

寧德一卡通有限公司業務部負責人劉張偉說，一卡通是一項便民惠民的民生項目，首張標準卡免費辦理，以實名登記的形式進行認定，同時將用戶信息同步到“福建出行助手”APP上，為市民提供更多更好的服務。

“一卡通目前無法掛失，主要是由于福建交通一卡通有限公司根據交通運輸部相關規定，在全省統一規范實施《交通一卡通(記名支付卡)使用須知》，其中明確指出IC卡電子錢包內儲值資金不掛失。”劉張偉說，目前在寧德中心城區、周寧、古田發行的所有“福路通·福寧”卡都是全國互聯互通IC卡，其中普通卡、學生卡等卡種的電子錢包內儲值資金不掛失，工作人員在為用戶進行辦卡、充值時，都會提醒該卡不可掛失，建議按需充值。

此外，一卡通無法掛失的背后還有技術層面的原因，劉張偉說，公交刷卡屬于脫機消費，掛失黑名單只能存儲在車載機具中，其存儲量受限于機器的容量和計算能力。

劉張偉說：“目前一卡通已在全國190余個城市通用，發卡量及掛失黑名單數量十分龐大，容量有限的車載機具難以存儲如此海量的信息，也無法同步到這么多城市，所以目前全國各地可互聯互通的一卡通都不支持掛失，并非只有寧德的一卡通搞特殊化?！?

寧德交通一卡通有限公司客戶服務中心工作人員提醒市民，一卡通的功能定位是小額消費，建議用戶保管好個人卡片，不要一次性充入過多金額，以減少卡片遺失帶來的損失。

記者另悉，為方便用戶進行小額按需充值，目前寧德中心城區已經安裝17臺一卡通補登機，地點位于金涵二期門口公交崗亭內、公交總站崗亭內、公交充電樁旁、火車站公交崗亭內、新能源公司內(3個)、新能源公交站崗亭內、蕉城區行政服務中心24小時自助區、市醫院門診大廳、師院新校區食堂等。用戶可登錄“福建出行助手”APP，對“福路通·福寧”卡進行線上充值，之后就近選擇補登點進行補登。（記者 龔鍵榮）