美食城收款機(jī)頻出故障，商家：用三年要退貨可能嗎？真相到底如何

來(lái)源：小郭跑腿

馬上就要過(guò)年了，這個(gè)時(shí)候?qū)τ诖蠖鄶?shù)家庭來(lái)說(shuō)都在準(zhǔn)備年貨了，然而小張卻打電話告訴記者他現(xiàn)在是三天兩頭被別人追著要錢，當(dāng)初他是怎么也沒(méi)有想到自己是好心辦了壞事，這到底是怎么回事？
原來(lái)小張之前負(fù)責(zé)了一家美食城，這家美食城里的商家有30多戶，而在這個(gè)過(guò)程中客如云一個(gè)工作人員一直找他想要讓美食城能夠用他們的收款機(jī)，當(dāng)初對(duì)方也承諾這個(gè)機(jī)子能上美團(tuán)外賣，可以做廣告同時(shí)還可以用公眾號(hào)對(duì)美食城進(jìn)行宣傳，然而現(xiàn)在這些都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)時(shí)聽(tīng)到對(duì)方的承諾，再加上看到收款機(jī)有這么多的功能，當(dāng)時(shí)小張一下子就購(gòu)買了29部收款機(jī)，而在小張的牽頭下，美食城的其他商戶也用上了這種收款機(jī)。
然而在使用過(guò)程中，小張發(fā)現(xiàn)本來(lái)一萬(wàn)塊錢對(duì)方從充抽38塊錢，用上之后這個(gè)收款機(jī)實(shí)際的收費(fèi)卻變成了一萬(wàn)種抽68塊錢，不但如此用一個(gè)月就多次出現(xiàn)收款失敗的情況，而因?yàn)檫@樣的接連失誤，各位商家都不愿意再用這樣的收款機(jī)。
在這個(gè)過(guò)程中，小張還跟我們說(shuō)明了一個(gè)情況，那就是好多錢客人付了款之后，這些收款失敗的錢就不知去向，就是因?yàn)榭腿缭剖湛顧C(jī)常常出現(xiàn)收款失敗的情況，所以他們才要求退貨，可從事發(fā)到現(xiàn)在事情始終都沒(méi)有得到解決，事情真的像小張所說(shuō)的這樣嗎？
在現(xiàn)場(chǎng)我們找到一名工作人員，但是他表示自己并不負(fù)責(zé)收款機(jī)的銷售，隨后我們聯(lián)系到了一位負(fù)責(zé)銷售的負(fù)責(zé)人，據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹他們這家公司是客如云科技有限公司太原分公司，但是現(xiàn)在這家公司已經(jīng)注銷了，現(xiàn)在這個(gè)公司已經(jīng)變成時(shí)時(shí)同云，而對(duì)于小張說(shuō)的情況，這位公司負(fù)責(zé)人表示收款失敗的情況，他們公司早已經(jīng)通過(guò)技術(shù)層面幫助解決了，而這個(gè)情況小張?jiān)诖酥帮@然有所隱瞞。
話說(shuō)到這里，不得不說(shuō)小張一句，既然是來(lái)解決問(wèn)題怎么能夠隱瞞這么重要的情況呢？對(duì)于小張要求退收款機(jī)的問(wèn)題，工作人員表示這些收款機(jī)已經(jīng)被使用三年了，現(xiàn)在想要讓退貨已經(jīng)不可能了，目前因?yàn)橐恢币?jiàn)不到雙方當(dāng)時(shí)簽的合同，收款機(jī)是不是能上美團(tuán)，利率是多少我們不得而知，而對(duì)于小張目前反映的情況，雙方還在進(jìn)一步的協(xié)商當(dāng)中。