綠城通老年卡線上年審“整不明白”？鄭州城市一卡通公司解答來(lái)了

來(lái)源：大河網(wǎng)

辦理老年卡年審，先下載“綠城通行”App，根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)信息

4月7日，鄭州綠城通老年卡正式開(kāi)始年審，與往年不同，為配合疫情防控工作，今年首次采取線上年審。

當(dāng)天，不少老年朋友致電河南商報(bào)，反映線上年審遇到的難題。針對(duì)老人們關(guān)注的焦點(diǎn)，河南商報(bào)記者聯(lián)系鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司工作人員進(jìn)行了回應(yīng)。

問(wèn)題

老年卡線上年審，有點(diǎn)“暈”

“太復(fù)雜了，我忙活了一上午，還沒(méi)徹底整明白。”4月7日上午，85歲的鄭州市民鄭先生，為了給自己的綠城通老年卡進(jìn)行年審，忙活了半天。

根據(jù)鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“綠城通公司”）此前發(fā)布的通告，綠城通老年卡4月7日開(kāi)始線上年審，需要下載“綠城通行”App，并且手機(jī)具備N(xiāo)FC功能。過(guò)程中需要兩次將老年卡貼在手機(jī)背面NFC功能區(qū)域，并跳轉(zhuǎn)到支付寶或微信付款。

鄭先生稱(chēng)，自己退休前是一名大學(xué)老師，對(duì)電子產(chǎn)品接受程度還算比較高。鄭先生說(shuō)，他向四五位老年朋友咨詢(xún)，大家都說(shuō)不知道咋操作。鄭先生最終卡在了輸入卡號(hào)環(huán)節(jié)，“我的卡上沒(méi)有卡號(hào)呀，我去哪兒找這個(gè)號(hào)碼？”

與鄭先生遇到的問(wèn)題不同，鄭州高新區(qū)老人陸先生用的老年手機(jī)，不是智能手機(jī)。“我的手機(jī)不具備這些功能，那個(gè)流程看都看不懂，更別說(shuō)操作了。”陸先生說(shuō)，鑒于實(shí)際情況，他只能選擇等到6月1日后進(jìn)行線下年審。

“老年卡4月30日就到期了，6月1日才開(kāi)始線下年審，我5月份還能不能用？”陸先生問(wèn)。

解答

今年將取消社區(qū)年審

針對(duì)鄭州老人普遍關(guān)心的老年卡年審問(wèn)題，河南商報(bào)記者詳細(xì)咨詢(xún)了鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司。

問(wèn)題1：老年人不用智能機(jī)，沒(méi)有NFC功能，怎么辦？

回答：現(xiàn)在一般的安卓手機(jī)都有NFC功能，老年卡屬于脫機(jī)消費(fèi)，需要讀卡，具備N(xiāo)FC功能的手機(jī)相當(dāng)于一個(gè)讀卡器。蘋(píng)果手機(jī)具有和NFC一樣的功能，但是不對(duì)外開(kāi)放，因此暫時(shí)無(wú)法用其完成年審。另外，并不是說(shuō)“張三”的手機(jī)只能給“張三”用，只要是具有NFC功能的智能手機(jī)都可以使用，而且一部手機(jī)審核多少?gòu)埨夏昕ǘ际强梢缘摹?br />
問(wèn)題2：線上年審流程不好理解，怎么辦？

回答：我們這邊除了圖文以外，還錄制了視頻。關(guān)注“鄭州城市一卡通”微信公眾號(hào)，回復(fù)“年審”兩字，就會(huì)出現(xiàn)三個(gè)視頻教程。一個(gè)是注冊(cè)下載教程，一個(gè)是使用支付寶支付年審費(fèi)教程，還有一個(gè)是使用微信支付年審費(fèi)教程。一般來(lái)說(shuō)看一遍不懂的話(huà)，看兩遍就能明白了。

問(wèn)題3：怎么找年卡的卡號(hào)？

回答：鄭州綠城通老年卡都是有卡號(hào)的。塑料殼里邊有一張老年卡加上一張保險(xiǎn)標(biāo)志，卡號(hào)在卡的背面，老年人將塑料殼掰開(kāi)，看一下就行了。但是有的老年卡背面貼有保險(xiǎn)費(fèi)標(biāo)志，可能會(huì)蓋住卡號(hào)。

問(wèn)題4：4月底前完不成年審，5月份還能正常使用嗎？

回答：如果等到6月1日后再進(jìn)行線下年審，中間的確會(huì)出現(xiàn)空檔，5月份就用不了。

問(wèn)題5：今年是否還提供社區(qū)年審？

回答：今年不再提供社區(qū)年審。社區(qū)工作人員現(xiàn)在仍在忙防控疫情的事，抽不開(kāi)人。我們主要是擔(dān)心造成人員聚集。其實(shí)會(huì)使用手機(jī)App年審的話(huà)，比去社區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)年審更方便。線上能審肯定是最好的，既不耽誤使用，又不會(huì)造成人員聚集。6月1日開(kāi)始的網(wǎng)點(diǎn)年審，其實(shí)就是補(bǔ)審，所以呼吁老年人盡量在4月份完成線上年審。

聲音

線下年審能否延期

“微信公眾號(hào)咋關(guān)注呀？”4月7日下午，河南商報(bào)記者將綠城通公司的回應(yīng)內(nèi)容反饋給了陸先生，他仍然有些不理解。

市民劉女士認(rèn)為，綠城通公司推行線上年審，出發(fā)點(diǎn)是減少老年人聚集，值得肯定，但現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有很多老年人沒(méi)有智能手機(jī)，也不會(huì)用，如何降低技術(shù)門(mén)檻兒，方便老年人，同樣值得考慮。

“高考都能延期，老年卡年審是不是也可以？”劉女士說(shuō)，如果當(dāng)前不方便進(jìn)行社區(qū)年審，可以在6月1日后線下年審時(shí)提供社區(qū)年審，這樣能夠更好地服務(wù)老年人。