RFID快訊 | 無人零售領域的首個行業規范標準新鮮出爐啦!

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11月13日，中國連鎖經營協會發布了我國無人零售領域的首個行業規范標準——《無人值守商店運營指引》，對無人值守商店的商品管理、售后服務、數據信息管理、店內安全和應急處理、選址等方面作出了規范和指導。據業內相關人士表示，指引的出臺有利于無人零售概念的加速落地，同時也意味著新一輪的行業洗牌。

中國連鎖經營協會秘書長彭建真表示，是次出臺有關指引是受商務部的所托，以規范蜂擁而至的零售企業；而且無人便利店的運營方大多數是來自純技術出身的入局者，對于食品安全、流通規范及價格法等法律法規并不一定了解，為了更好保障消費者權益，制定有關政策是必要的。

無人便利店普遍都是具有營業面積小、購物全程自助的特點，一般會借助人臉識別或掃描技術作為店鋪進入方式，通過RFID電子標簽對商品進行標記，最后利用RFID技術對商品識別進行結算。

除此以外，各種物聯網感應相關的設備同樣不可少。為了真正讓零售店實現無人化，就需要各種物聯網傳感設備隨著上貨更新。為了應對大量的商品品種和商品信息的不斷更替和變化，就需要采用電子貨架標簽儀來標識商品價格。例如淘寶無人店就通過物聯網技術實現自動識別商品、自動結賬功能。同時還要配有相應的防盜措施，如果每一家無人零售店都裝有超市防盜門禁設備，那也是不小的訂單。

針對無人零售新興業態，我國有關部門一直都以發展的眼光和鼓勵的態度對待。9月份，商務部便委托中國連鎖經營協會組織部分零售企業在商務部召開了無人值守商店發展情況座談會，隨后即組織歐尚、天虹、蘇寧、居然之家、易果生鮮5家已落地運營無人值守商店的零售企業組成起草小組開始了《無人值守商店運營指引》的起草工作。

“通過無人值守標準的發布，協會將幫助符合標準的企業對接相關部門，并在今后探索無人便利店‘一照多址’的落地。”彭建真表示，由于無人便利店一般都是幾百、上千家地投放，因此現有便利店的申請許可方式無法滿足擴充需求，需要更好的解決方案。

“由于行業處于發展初期，規模、技術、形態尚未成形，因此短期內出臺強制性法規的管理方法并不適用。”彭建真表示，此次《指引》出臺更多的是建立備案制度，這一方面可以掌握相關企業情況，一方面可以從中篩選優秀企業。“《指引》的目的是要引導企業有序競爭，避免無人便利店一哄而上。此外，還要保護消費者，嚴格執行食品安全、消防等方面的規范。”彭建真說。

今年下半年以來，無人零售概念引起了資本市場和零售業內的高度關注，隨著無人值守便利店紛紛落地，無人零售領域越來越受資本追捧。但在無人值守便利店不斷擴張的過程中，政策、運營方面的問題則困擾著無人零售的進一步發展。隨著我國首份無人零售行業標準出爐，無人零售行業將逐漸告別“野蠻生長”回歸理性，并向著規范化、制度化方向發展。

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